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よくある質問

◆営業時間に間に合わなさそうなんですが
A. ご連絡頂ければ、可能な限り対応させていただきます。
◆1つから注文できますが?
A. はい!注文は1つから受けております。1つ1つ丁寧に心を込めてお作りいたします。
◆会社のロゴを入れてほしいのですが
A. イラストレーターにて白黒2色でアウトライン化されたデータをいただければ無料でお受けいたしております。
それ以外の方法での持込の場合は別途ロゴの制作料が発生いたします。まずはご相談ください。
◆写真を彫刻することもできますか?
A.可能です。写真彫刻料金として別途2,160円頂戴いたします。
プリントされた写真でも可能ですがなるべくボケていない画像データが好ましいです。
◆ボトル以外の持込も出来ますか?
A.はい。グラスやガラスプレート、盾やフォトフレーム等色々対応しております。
素材により彫刻に向いてない場合や彫刻できない素材もございますのでまずはお気軽にご相談下さい。
◆一か月後に受取りに行きたいのですが
A. 出来上がった商品は当店が責任を持って保管しますので、1か月後のお受取りも可能です。
◆郵送で送ってもらうことはできますか?
A. はい!別途送料が発生いたしますが、責任を持って発送させていただきます。
◆出来上がりの画像がほしいのですが
A. メールにて、画像をお送りさせていただくことも可能です。
◆メッセージカードを同封したいのですが
A. 店舗にて、可愛いメッセージカードを準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
◆商品が割れてしまっているのですが
A. 配送時に破損した商品に関しては、当店が責任を持って良品と代えさせて頂きます。
商品代や、送料ももちろん当店が負担いたします。
◆彫刻できる素材とできない素材はありますか?
A. ガラス、プラスチック、陶器、アルミやステンレス、石材木材等基本的に硬いモノは可能ですが素材により彫刻に向いていないものや出来ないものもございます。まずはご相談いただくか現物をお持ちいただくと具体的な回答が出来ます。
◆注文本数が多くなると仕上がりの日数は変わりますか?
A. 数本程度ですと変わりません。ただし混雑状況や、本数が多くなってくると多めに日数をお願いする場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
◆急ぎで作ってほしいのですが
A.可能ではございますが混雑状況等によりお受けできない場合もございます。
まずはお気軽にご相談ください。
◆メールや電話などでも注文は可能ですか?
A. お電話でのご注文はお受けいたしかねますが、EメールおよびFAXでのご注文は承っております。 なお、お支払は銀行振込での前払いのみとなります。ご注文いただきましたらお見積りをお伝えいたします。

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その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
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個人情報に関するお問い合せ・ご質問は「お問い合せページ」にてお受けしております。

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(日曜・祝日は10:00~18:00)

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